Feedback

Schön, dass Sie sich einen Moment Zeit nehmen für uns. Nur durch Feedback zu unseren Prozessen und den Leistungen unserer Handwerkspartner können wir uns weiter verbessern. Das Feedback wird anonym ausgewertet und nur intern genutzt.

Bitte beantworten Sie alle Punkte, um das Formular versenden zu können. Danke.

Schadenart*

Sonstige Schadensart*

Welche Arbeit (welches Gewerk) wurde bei Ihnen durchgeführt? (Mehrfachnennung möglich)*

Hat Ihnen die Geschäftsstelle den Ablauf der weiteren Bearbeitung erklärt?*

Waren die Informationen zum Ablauf der Handwerkerkoordination ausreichend für Sie?*

Wieviele verschiedene Handwerksfirmen waren bei Ihnen im Einsatz?*

Wie lange haben Sie (nach Schadenaufnahme) auf die erste Terminabsprache gewartet?*

Wurde der Ersttermin eingehalten?*

Wurden Sie über die Arbeiten und den Ablauf durch die Handwerker ausreichend informiert?*

Haben Sie per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch beim ProGS nachfragen müssen?*

Konnte man Ihnen beim ProGS helfen und waren Sie zufrieden mit der Unterstützung?*

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den Handwerkerleistungen (Schulnote)?*

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den Leistungen des ProGS Schadenmanagements (Schulnote)?*

Würden Sie den Handwerkerservice der Provinzial weiterempfehlen?*

Möchten Sie uns noch etwas mitteilen?

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